Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), informamos que seus dados pessoais poderão ser coletados por meio de diferentes canais com as seguintes finalidades:
Ao acessar nosso site, você poderá preencher formulários, enviar comentários, dúvidas ou se cadastrar em nossa plataforma. Os dados inseridos serão armazenados com o objetivo de prestar atendimento e oferecer uma melhor experiência.
Quando você se comunica conosco por WhatsApp, e-mail, SMS ou outros canais de atendimento, alguns dados podem ser registrados para facilitar o relacionamento e manter o histórico de interações.
Podemos coletar dados em eventos ou ações presenciais, como seu nome, e-mail ou telefone, para continuidade de comunicações e envio de informações de interesse.
Eventualmente, poderemos receber seus dados por meio de terceiros, como redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok), órgãos públicos, plataformas de pagamento ou outras fontes legítimas, especialmente no contexto de pedidos realizados em nossa loja.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários, sempre observando os princípios da finalidade, necessidade e transparência. As principais finalidades incluem:
Mediante seu consentimento, coletamos nome, e-mail e telefone para envio de conteúdos promocionais, novidades e informações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
Coletamos automaticamente informações como IP, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques, com base no legítimo interesse, para melhorar o desempenho e conteúdo do site.
Armazenamos dados fornecidos voluntariamente (nome, telefone, e-mail, mensagens) quando você entra em contato conosco.
Coletamos dados relacionados às suas interações no site, como pesquisas, visualizações, histórico de compras, envio de mídias e comentários, para execução do contrato e melhoria da experiência.
Com base no legítimo interesse ou execução de contrato, coletamos informações de localização quando necessário para fornecer serviços, como envio de produtos.
Utilizamos cookies para otimizar a navegação e personalizar conteúdos. Cookies são arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem identificar preferências e comportamento de navegação.
Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Ressaltamos que alguns cookies são essenciais para o funcionamento adequado do site e estão amparados pelo legítimo interesse, conforme previsto na LGPD.
Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
Prestadores de serviços: com parceiros que auxiliam em atividades como marketing, análise de dados, pagamentos, e suporte técnico, sempre sob contrato e restritos à finalidade acordada.
Anunciantes e parceiros comerciais: mediante seu consentimento, para fins de publicidade e ofertas personalizadas.
Comunidades online: se você participar de fóruns ou comunidades associadas à nossa marca, seus dados poderão ser visualizados por outros membros.
Filiais e subsidiárias: os dados podem ser compartilhados internamente, respeitando a finalidade original da coleta.
Autoridades e obrigações legais: mediante requisição judicial ou obrigação legal, os dados poderão ser disponibilizados às autoridades competentes, inclusive para proteção de direitos ou segurança.
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto quando houver obrigação legal para manutenção
Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas
Revogação do consentimento, quando aplicável
Oposição ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@grassshop.com.br
A segurança dos seus dados é prioridade. Aplicamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição:
Criptografia SSL
Firewalls e sistemas de monitoramento
Detecção e prevenção de invasões
Adoção de senhas seguras e autenticação
Armazenamento em servidores com altos padrões de segurança
Nosso time realiza verificações e atualizações periódicas para manter o ambiente protegido.
Caso deseje atualizar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe. Sempre buscaremos atender sua solicitação no menor prazo possível, salvo nos casos em que a manutenção dos dados seja necessária para o cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.
Lembramos que a exclusão de dados poderá afetar sua experiência de uso do site e a continuidade de certos serviços.
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, acesse a aba “Contato sobre LGPD" ou envie um e-mail para: contato@grassshop.com.br